// RESPONSIBLE GAMING

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ eu9h

eu9h เชื่อมั่นว่าการเดิมพันที่ดีต้องสนุกได้โดยไม่ทำให้ชีวิตพัง เราจึงสร้างเครื่องมือ แนวทาง และทรัพยากรที่ช่วยให้คุณควบคุมการเล่นได้อย่างมีสติ ก่อนที่ความสนุกจะกลายเป็นปัญหา

อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — บริการสำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น
เครื่องมือควบคุมการเล่น กำหนดวงเงินและเวลา ระงับบัญชีชั่วคราว ทรัพยากรช่วยเหลือ

eu9h ดูแลผู้เล่นทุกคน อย่างจริงจัง

อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

eu9h บังคับใช้ข้อกำหนดอายุขั้นต่ำ 20 ปีบริบูรณ์อย่างเคร่งครัด ผ่านระบบตรวจสอบตัวตนที่ทำงานทุกขั้นตอนการสมัครสมาชิก

กำหนดวงเงินการเดิมพัน

ตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามต้องการ เพื่อให้การเล่นอยู่ในขอบเขตที่คุณรับได้จริงๆ

ควบคุมเวลาการเล่น

กำหนดเวลาพักผ่อนบังคับและแจ้งเตือนเมื่อออนไลน์นานเกินไป ให้คุณตระหนักรู้เสมอว่าใช้เวลาไปเท่าไรกับการเล่น

ระงับบัญชีชั่วคราว

หากต้องการพักจากการเล่น คุณสามารถร้องขอให้ eu9h ระงับบัญชีของคุณได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึงถาวร ตามที่คุณตัดสินใจ

ทีมบริการพร้อมรับฟัง

ฝ่ายบริการลูกค้า eu9h ได้รับการอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ พร้อมรับฟังและแนะนำช่องทางความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง

ติดตามประวัติการเล่น

ดูสรุปกิจกรรม ยอดเดิมพัน และประวัติธุรกรรมย้อนหลังได้ทุกเวลา เพื่อให้คุณรับรู้พฤติกรรมการเล่นของตัวเองอย่างโปร่งใส

การเดิมพันที่ ดี ต้องมีสติ

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) ไม่ได้หมายความว่าต้องเลิกเล่น แต่หมายถึงการรู้จักตัวเอง รู้ขีดจำกัดของตัวเอง และเล่นอย่างมีสติอยู่เสมอ eu9h มองว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมเพื่อความบันเทิง เช่นเดียวกับการดูหนัง ดูมวยไทย หรือชมฟุตบอลไทยลีก ไม่ใช่วิธีหารายได้หลัก หรือทางออกของปัญหาชีวิต

สำหรับคนส่วนใหญ่ การเล่นเกมและเดิมพันถือเป็นกิจกรรมที่สนุกสนานและมีขอบเขตชัดเจน แต่สำหรับบางคน มันอาจค่อยๆ กลายเป็นนิสัยที่ควบคุมยาก eu9h จึงสร้างระบบป้องกันและเครื่องมือให้คุณเป็นผู้กำหนดเส้นขอบเองตั้งแต่แรก แทนที่จะรอให้เกิดปัญหาก่อน

ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่กรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือหาดใหญ่ eu9h พร้อมดูแลคุณผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ที่เข้าถึงได้ทุกที่ทุกเวลา

หลักคิดง่ายๆ: ถ้าการเล่นทำให้คุณรู้สึกกังวล กดดัน หรือกระทบชีวิตประจำวัน นั่นคือสัญญาณที่ eu9h ต้องการให้คุณหยุดและขอความช่วยเหลือทันที

eu9h สนับสนุนให้ผู้เล่นทุกคนตั้งงบประมาณก่อนเริ่มเล่นเสมอ โดยใช้เฉพาะเงินที่ยอมรับได้ว่าจะสูญเสีย ไม่นำเงินค่าใช้จ่ายจำเป็น ค่าเช่า หรือเงินสำรองฉุกเฉินมาเดิมพัน หากวันไหนโชคไม่ดี ให้หยุดแล้วกลับมาใหม่ในอีกวัน การไล่ตามเงินที่เสียไปมักนำไปสู่การสูญเสียที่มากขึ้นเสมอ

กำหนดเวลาเล่น
ได้เองทุกวัน
วงเงินเดิมพัน
ตั้งได้ตามใจ
หยุดพักได้
ทุกเมื่อที่ต้องการ
ทีมซัพพอร์ต
24 ชั่วโมง
สำคัญมาก: บริการของ eu9h เปิดให้เฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทยเท่านั้น การพนันโดยผู้เยาว์เป็นสิ่งที่เราไม่ยอมรับโดยเด็ดขาด และจะดำเนินการระงับบัญชีทันทีหากตรวจพบ

สัญญาณที่ต้องระวัง — หยุดและขอความช่วยเหลือ

หากคุณพบว่าตัวเองมีพฤติกรรมใดต่อไปนี้ eu9h ขอให้คุณหยุดเล่นทันทีและติดต่อขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

01

เล่นด้วยเงินที่ตั้งใจไว้สำหรับค่าใช้จ่ายอื่น เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าเล่าเรียนบุตร

02

พยายามไล่ตามเงินที่เสียไปด้วยการเดิมพันมากขึ้นเรื่อยๆ (Chasing Losses)

03

โกหกครอบครัวหรือคนรอบข้างเกี่ยวกับเวลาและเงินที่ใช้ไปกับการพนัน

04

รู้สึกกระวนกระวาย หงุดหงิด หรือวิตกกังวลมากเมื่อไม่ได้เล่น

05

เล่นนานกว่าที่วางแผนไว้และหยุดไม่ได้แม้จะตั้งใจแล้วว่าจะหยุด

06

กู้เงิน ขายของ หรือหาเงินด้วยวิธีต่างๆ เพื่อนำมาใช้เดิมพันเพิ่มเติม

07

ละเลยงาน ครอบครัว หรือกิจกรรมที่ชอบทำ เพราะใช้เวลาส่วนใหญ่กับการพนัน

08

ใช้การพนันเป็นทางหนีจากความเครียด ความเศร้า หรือปัญหาชีวิต

หากคุณพบสัญญาณเหล่านี้: ติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต กรมสุขภาพจิต 1323 หรือติดต่อฝ่ายบริการ eu9h เพื่อขอระงับบัญชีชั่วคราวได้ทันที ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ

แบบทดสอบ ประเมินตัวเอง

ลองถามตัวเองด้วยคำถามต่อไปนี้อย่างซื่อสัตย์ หากคุณตอบว่า "ใช่" มากกว่า 3 ข้อ eu9h ขอแนะนำอย่างจริงใจให้คุณพิจารณาขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

  • คุณเคยเล่นพนันด้วยเงินมากกว่าที่ตั้งใจไว้ตั้งแต่แรกหรือไม่?
  • คุณเคยโกหกใครสักคนเกี่ยวกับการพนันของคุณหรือไม่?
  • การพนันเคยทำให้คุณมีปัญหาทางการเงิน ครอบครัว หรือการงานหรือไม่?
  • คุณเคยรู้สึกว่าต้องเดิมพันมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้ได้ความรู้สึกตื่นเต้นเหมือนเดิมหรือไม่?
  • คุณเคยพยายามหยุดเล่นแต่ทำไม่สำเร็จหรือไม่?
  • คุณเคยใช้การพนันเพื่อหนีจากปัญหาหรือความรู้สึกแย่ๆ หรือไม่?
  • คุณเคยนำเงินออมหรือเงินฉุกเฉินมาใช้เดิมพันหรือไม่?
หมายเหตุ: แบบทดสอบนี้ไม่ใช่การวินิจฉัยทางการแพทย์ แต่เป็นสัญญาณเบื้องต้นที่ควรนำไปปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตต่อไป

ทำ VS ไม่ทำ

พฤติกรรม คำแนะนำ
ตั้งงบประมาณก่อนเล่น ทำ
เล่นด้วยเงินค่าอาหาร ค่าเช่า ห้ามทำ
กำหนดเวลาเล่นล่วงหน้า ทำ
ไล่ตามเงินที่เสียไป ห้ามทำ
หยุดเมื่อครบงบหรือครบเวลา ทำ
เล่นเมื่ออารมณ์แปรปรวนหรือเครียด ห้ามทำ
มองว่าการเล่นเป็นความบันเทิง ทำ
คาดหวังว่าจะได้กำไรเสมอ ห้ามทำ
พักจากการเล่นเป็นประจำ ทำ
โกหกคนรอบข้างเรื่องการพนัน ห้ามทำ

เครื่องมือควบคุมการเล่น ใช้ได้เลย

eu9h พัฒนาเครื่องมือเหล่านี้เพื่อให้คุณเป็นผู้ควบคุมประสบการณ์การเล่นของตัวเองได้อย่างเต็มที่ สามารถตั้งค่าได้ผ่านหน้าบัญชีของคุณโดยตรง

วงเงินฝากสูงสุด

กำหนดยอดเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน ระบบจะหยุดรับการฝากเงินทันทีเมื่อถึงวงเงินที่คุณตั้งไว้ และจะไม่ยกเลิกการตั้งค่านี้ทันที ต้องรอรอบเวลาถัดไปเพื่อให้มีผลบังคับ

วงเงินเสียสูงสุด

ตั้งขีดจำกัดยอดเสียต่อรอบ เมื่อคุณเสียถึงจำนวนที่กำหนด ระบบจะหยุดการเดิมพันชั่วคราวและแจ้งเตือนให้คุณพักก่อน เป็นเครื่องมือที่ช่วยป้องกันการไล่ตามเงินที่เสียอย่างได้ผล

จำกัดเวลาการเล่น

กำหนดจำนวนชั่วโมงต่อวันที่อนุญาตให้ตัวเองเล่น ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงเวลาที่กำหนด และล็อกเซสชันเมื่อครบเวลาโดยอัตโนมัติ

หยุดพักชั่วคราว (Cool-off)

เลือกหยุดพักจากการเล่นได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมง 7 วัน 30 วัน หรือ 90 วัน ในช่วงเวลานี้คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือฝากเงินได้ แต่ยังสามารถถอนเงินคงเหลือออกไปได้

Self-Exclusion ถาวร

หากคุณต้องการหยุดเล่นอย่างถาวร eu9h มีระบบ Self-Exclusion ที่ปิดบัญชีของคุณอย่างถาวรและไม่สามารถสมัครใหม่ได้ เราให้ความสำคัญกับสุขภาพของคุณมากกว่ารายได้ใดๆ

การแจ้งเตือนอัจฉริยะ

ระบบจะส่งการแจ้งเตือนเมื่อคุณเล่นต่อเนื่องนานเกิน 1 ชั่วโมง หรือเมื่อยอดเดิมพันในวันนั้นสูงกว่าค่าเฉลี่ยของคุณอย่างมีนัยสำคัญ เพื่อเตือนให้คุณหยุดคิดทบทวน

วิธีใช้เครื่องมือ: เข้าสู่ระบบ → ไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี → เลือกเมนู "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ" การตั้งค่าที่เข้มงวดขึ้น (ลดวงเงิน หรือเพิ่มระยะเวลาระงับ) มีผลทันที ส่วนการผ่อนปรนจะมีผลหลังจากรอบเวลาระบายความร้อน 24-72 ชั่วโมง

เราจริงจังกับเรื่องนี้ มากกว่าที่คิด

eu9h ไม่ได้มองว่าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นแค่ข้อกำหนดตามกฎหมายหรือกล่องที่ต้องติ๊กให้ครบ แต่เป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมองค์กรที่เราสร้างมาตั้งแต่วันแรก เราเชื่อว่าผู้เล่นที่มีความสุขและสุขภาพดีคือพื้นฐานของชุมชนที่ยั่งยืน

พนักงานทุกคนของ eu9h ได้รับการอบรมให้รับรู้สัญญาณของการพนันที่มีปัญหา และมีอำนาจในการติดต่อผู้เล่นเชิงรุกเพื่อให้ความช่วยเหลือก่อนที่สถานการณ์จะบานปลาย ระบบ AI ของเราติดตามรูปแบบพฤติกรรมที่อาจบ่งบอกถึงการเล่นที่มีปัญหา และแจ้งทีมงานโดยอัตโนมัติ

นอกจากนี้ eu9h ยังสนับสนุนให้ผู้เล่นแชร์ข้อมูลของตนเองกับระบบ Responsible Gaming Registry เพื่อให้แพลตฟอร์มอื่นๆ สามารถปฏิบัติตามข้อจำกัดที่คุณตั้งไว้ได้ด้วย เพราะการดูแลตัวเองไม่ควรจำกัดอยู่แค่ที่เดียว

สำหรับผู้ปกครอง: หากคุณกังวลว่าบุตรหลานหรือผู้อยู่ในความดูแลอาจเข้าถึงแพลตฟอร์ม eu9h โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา (Parental Control Software) บนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน และแจ้งให้เราทราบทันทีหากพบบัญชีที่สงสัยว่าใช้โดยผู้เยาว์

แนวทางการดูแลผู้เล่นเชิงรุกของ eu9h

  • ติดตามรูปแบบการเล่นที่เปลี่ยนแปลงอย่างผิดปกติ
  • ส่งข้อความแจ้งเตือนเชิงบวกเมื่อตรวจพบพฤติกรรมเสี่ยง
  • ไม่โปรโมตหรือส่งโบนัสชักชวนให้ผู้เล่นที่ใช้เครื่องมือจำกัดการเล่น
  • อนุมัติคำขอระงับบัญชีทุกรายการภายใน 24 ชั่วโมงโดยไม่มีข้อโต้แย้ง
  • ฝึกอบรมพนักงานฝ่ายบริการลูกค้าด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างต่อเนื่อง

ขอความช่วยเหลือ ได้เลย

หากคุณหรือคนที่คุณรักรู้สึกว่าการพนันกำลังกลายเป็นปัญหา ต่อไปนี้คือแหล่งช่วยเหลือที่เข้าถึงได้ในประเทศไทย

// สายด่วนสุขภาพจิต

1323

กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข — บริการฟรี ตลอด 24 ชั่วโมง

// ศูนย์บำบัดการติดพนัน

โรงพยาบาลในสังกัดกรมสุขภาพจิตทั่วประเทศ ให้บริการคัดกรองและบำบัดผู้มีปัญหาการพนัน สามารถสอบถามผ่านสายด่วน 1323

// ติดต่อ eu9h

LINE: @eu9h_official

Telegram: t.me/eu9h_support

อีเมล: support @ eu9h.cam

คุณไม่ได้อยู่คนเดียว: การขอความช่วยเหลือคือสัญญาณของความแข็งแกร่ง ไม่ใช่ความอ่อนแอ eu9h พร้อมสนับสนุนคุณในทุกขั้นตอน

ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ eu9h?

ศึกษาข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือดูคำถามที่พบบ่อยเพื่อทำความเข้าใจบริการของเราให้ครบถ้วน